만트럭코리아 데니스 듄슬 부사장 선임, "고객서비스 최선 다할 것"

건설기계신문 | 기사입력 2019/10/07 [14:49]

만트럭코리아 데니스 듄슬 부사장 선임, "고객서비스 최선 다할 것"

건설기계신문 | 입력 : 2019/10/07 [14:49]

 

만트럭버스코리아는 신임 애프터 세일즈&서비스(A/S) 부사장으로 데니스 듄슬(Dennis Duenzl, 사진)을 선임했다고 지난 5일 밝혔다.

 

데니스 듄슬 A/S 신임 부사장은 2004년 배출가스 저감 시스템 관련 업체인 HJS 에미션 테크놀로지 마켓&세일즈 부문을 입사를 시작으로 상용차 업계에 첫 발을 내딛었다.

 

이후 HJS 에미션 테크놀로지 마켓&세일즈 부문장을 거쳐 2011년 만트럭버스그룹에 합류, 애프터 세일즈 부서에서 다양한 전략 및 운영 프로젝트를 수행했다. 애프터 세일즈 관련 부서에서 시장 운영 및 영업과 관련된 다양한 경험을 쌓았으며, 최근까지 만트럭버스그룹 직영 서비스 센터 관리 부서를 총괄하며 애프터 세일즈&서비스 전반의 노하우를 익혔다.

 

만트럭버스코리아 막스 버거 사장은 데니스 듄슬 A/S 부사장이 만트럭버스코리아에 부임하게 된 것을 매우 기쁘게 생각한다애프터 세일즈&서비스 부문에서 오랜 시간 익힌 업무 경험과 노하우를 토대로 국내 고객에게 수준 높은 서비스를 제공할 수 있을 것이라고 밝혔다.

 

데니스 듄슬 A/S 부사장도 오랜 시간 익힌 애프터 세일즈&서비스 분야의 업무 노하우를 한국 시장에서 선보일 수 있어 기쁘다만트럭버스코리아의 고객 서비스 향상을 위해 최선을 다하겠다고 취임 인사를 전했다.

 

한편 만트럭버스코리아는 지난 71일부터 신규 고객은 물론 기존 유로6 트럭 보유 고객을 대상으로 엔진 주요 부품에 대한 7/100km 보증을 제공하는 파격적인 케어+7 프로그램을 제공해 상용차 시장의 서비스 수준을 끌어올렸다. 현재 전국에 122개의 서비스 센터를 갖추고, 서비스 센터에 대한 품질 관리를 위해 서비스 점검을 실시하는 서비스 어택과 같은 활동을 진행하는 등 고객만족을 위한 혁신을 끊임없이 선보이고 있다.

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